Един ден от живота на HR мениджър

2024 Автор: James Gerald | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 14:02

Първият ми шеф непрекъснато повтаряше: „Ти не ставаш кадрови офицер, а се раждаш като кадрови офицер“. И той беше прав, защото не можеш да се научиш на търпение в отношенията с хората, точно както не можеш да научиш интуицията и способността да премахваш конфликтите.

Само на пръв поглед професията кадрови офицер (по съвременен начин - мениджър по персонала) се състои от безкрайни автобиографии и интервюта.

Във всеки офис има както задкулисни войни, така и любовни афери. И не бива да мислите, че HR мениджърът на вашата компания мълчи за тях, защото не знае нищо. Просто кадровият офицер е професия, в която се оценява способността да се казват важни неща в подходящите моменти. И ако все още сте убедени в обратното, тогава ви предлагам да отворите моя онлайн дневник и да прочетете за събитията от един ден в живота на мениджър по персонала.

8:30. - Вървя по улицата. Мек пухкав сняг пада върху главата ми, но нямам време за това. Не мога да изляза от главата си вчерашния монолог на Иванов, който се явява на прослушване за шеф на отдел продажби.

Самопрезентацията му би се считала за идеална, ако не за едно „но“: съдържанието на самата работа - продажбите - за даден кандидат е по -важно от човешката среда. Това означава, че Иванов може да бъде добър продавач, но не и мениджър.

Да, по този начин, като отида на работа, вземам окончателното решение по отношение на кандидат на име Иванов. Той няма да види интервю с изпълнителния директор.

8:38 сутринта. - Секретарят на заместник -директора по общи въпроси ме настига.

Нашите местни счетоводни клюки се ровят из бельото на Евгения всеки ден. Това е разбираемо, защото Женя е секретар според щатното разписание, а на свободна практика е любимата жена на шефа си.

За мен коремът й, който започна да се закръглява, означава, че скоро ще се наложи да потърся нова секретарка. Разговорът с Женя е точно за това: след три месеца тя ще трябва да излезе в отпуск по майчинство.

8:57 сутринта. - Сядам на бюрото си и отварям пощата си. Еха! През уикенда бяха изпратени 60 нови автобиографии. Отварям първия в списъка, чета: "Екатерина Валериевна Пушкарева." Появата на приложената снимка не е като тази на съименника на телевизионния сериал: руса къдрава коса, трапчинки по бузите и леко вдигнат нос. Амбицията също я отличава от известния герой: момичето отбелязва ръководителя на отдел продажби. За такива хора казват: млади, но обещаващи. Затова каня днес Катя Пушкарева на интервю.

9:22. - Разглеждам още четиринадесет автобиографии за поста началник на отдел продажби и, като не намерих достойна сред кандидатите, въздъхвам тежко.

Най-накрая ми харесаха петнадесетата, шестнадесетата, двадесетата и двадесет и седмата автобиография: образованието, което декларирах в съобщението, богат опит на подобна позиция, приемливи финансови очаквания. Обаждам се на кандидатите. Убеждавам един да дойде днес в 15.00 часа. Отивам на среща за планиране в понеделник.

9:53 сутринта. -Всяка среща за планиране за мен е битка на живот и смърт. HR мениджърът ще бъде обвинен за всички смъртни грехове, било то ниската производителност на маркетинговия отдел или грубостта на портиера. Наемам грешни хора, не ги мотивирам по този начин, не правя тестове за оценка навреме.

10:10. - Спомням си фразата на бащата на нашия главен изпълнителен директор: „Половин час от личния ви срам и тогава имате пълното право да опозорите някой друг!“Това е което правя. Критикувам администратора на офиса за създаването на конфликти и правя забележка на главния счетоводител: рекламите за търсене на нови служители не са плащани навреме и съответно не са публикувани във вестници.

11:03. - Генералният директор ме извика при него „на килима“. Алексей явно е нервен.

- Случи ли се нещо с татко? - питам, знаейки за слабото сърце на бащата на нашия изпълнителен директор.

- Не - маха с ръка началникът. - Татко е добре. Лошо е с Женюра.

Евгения е по -малката сестра на шефа. По моя информация сега тя учи в МГИМО като международен адвокат.

- И на кой курс е тя сега? На втория? Студентската любов морков ли е?

По изражението на лицето на Алексей разбирам, че съм пропуснал.

- Алексей, говориш ли за нашата съпруга ?!

- Тя трябва да бъде уволнена!

- Тя е бременна!

- Затова трябва да я уволнят! Тя вече не може да работи! Не трябва. Разберете, че Женя няма да напусне работата по собствено желание, но има токсикоза, сълзливост, постоянно променящо се настроение … Тя се нуждае от почивка, психотерапевт и много витамини, а не стрес на работното място. Ще осигуря всичко. Нито тя, нито детето ще имат нужда от нищо …

- Не мога да уволня Женя. Законът не диктува. Така че не убеждавайте. Кой е следващият в списъците за съкращения?

- Кой кои? Васюков.

- Кажете ми, това ли е идеята на нашия главен счетоводител? Официалната причина за уволнение е нарушение на правилата за съхранение на оборудването? Лопати и гребла, нали?

- Не знам как Васюков пази лопатите си. Ти, Вика, просто измисли нещо, за да уволниш чистачката.

- Разбирам: главният счетоводител с нейния ултиматум „или аз, или Васюков“стигна до вас. Само след всичко това тя няма да си тръгне, дори и основният й враг да остане да работи. Нейният ултиматум е начин да повиши собственото си значение в очите на ръководството, тоест във вашите очи. И след месец тя ще намери нова причина да покаже, че е най -нещастният служител във вашата компания. Дай й писмо! Увеличете заплатата си с поне десет процента или дори по -добре - изплатете еднократен бонус!

- Хайде, първо уволняваш Васюков, а после ще решим с грамота и награда за Марковна.

13:03. - Реших да не ходя на обяд. Заключих офиса с ключ, за да бъда сам и да прочета любимата си „Клео“, но от време на време на вратата се чукаше и трябваше да я отворя.

И започна! Един от въпросите беше дали здравният център планира да раздава презервативи на служителите на фирмата.

14:00. - А ето и Катя Пушкарева. Удивително е, че в реалния живот тя изглежда дори по -добре, отколкото на снимката. Веднага става ясно, че се подготвях за интервюто. Следователно при първия провокативен въпрос тя прилича на ученичка, която е забравила измамата си у дома. Мига в очакване, че ще й дам намек, и не разбира, че интервюто не е изпит, а тук е важно да говориш истината и да бъдеш себе си.

Давам тест на Пушкарева и виждам потвърждение на мислите си: момичето, без съмнение, е свободолюбиво. А любовта й към свободата може да се нарече лидерски потенциал. Само Екатерина е класически самотник, а не екипен играч, от който се нуждае нашата компания.

15:02. -Пред мен седи мустакат четиридесетгодишен мъж на име Петрухин, който вярва, че ще купя ласкавите му комплименти и ще го изпратя на интервю с шефа.

Но това е. На пръв поглед определям, че Петрухин е типичен холерик, което означава, че може да доведе до нервни сривове не само себе си, но и подчинените си. Не го виждам като началник на отдела.

16:07. - Портиерът Васюков влиза в кабинета ми. той, както обикновено, има мръсна роба, нечисти ботуши и два дни стърнища.

„Не ми казвай“, казва той от прага. - Татяна Марковна изостря недоволство срещу мен от дълго време.

- Не искаш ли да се биеш? Как си без работа? Имате четири деца!

- Виктория, кажи ми, защо трябва да се бия? Ако вече сте решили да изгоните, те ще изгонят. Написах заявлението „сам“.

16:27. -Ето ги, два аспекта на капитализма-нахранена четиридесетгодишна бездетна Марковна и едър млад безработен Игор.

Между мрачните мисли въвеждам данните за наетите служители през последната седмица в компютърната база, разпечатвам поръчки и лични карти, попълвам работни книжки. Времето лети.

17:54. - Отварям дневника си. Утре сутринта - седем интервюта, следобед - сертифициране на служители от финансовия отдел, както и решение за Женечка. Ясно е, че Алексей няма да ме остави на мира, докато не изпратя бременната красавица да си почине у дома.

18:05. „И ще предложа Женя да отиде в отпуск по болест за три месеца“, решавам, излизайки от офиса. В главата ми звучи само една мисъл: „Дом!..“

Къща. На всички ни се струва, че имаме само една къща, към която се втурваме след тежък работен ден. И забравяме, че все още има същата къща, в която бягаме рано сутринта. И този втори дом е много важен: той не само ви позволява да плащате сметки, но и създава усещането, че сме необходими, вършим полезна работа за хората, а компанията, в която работим, е необходима. И не казвам това само като HR мениджър.

Ето такъв ден, в Мениджър човешки ресурси.