Британците са определили критериите за перфектния разговор по телефона
Британците са определили критериите за перфектния разговор по телефона

Видео: Британците са определили критериите за перфектния разговор по телефона

Видео: Британците са определили критериите за перфектния разговор по телефона
Видео: Саид И телефонный звонок прикол 2024, Април
Anonim
Image
Image

Как да общуваме правилно по телефона? Англичаните взеха сериозно този въпрос и проведоха задълбочени изследвания. В резултат на това бяха определени основните изисквания за перфектен разговор: първо, той трябва да продължи около 10 минути, и второ, трябва да започне със събитията, засягащи и двамата събеседници.

След като интервюираха две хиляди души, експертите направиха снимка на идеалното телефонно обаждане. Според експерти разговорът със семейството и приятелите не трябва да надвишава 9 минути 36 секунди. По -голямата част от времето - 3 минути - трябва да бъде отделено за обсъждане на събития, които пряко засягат събеседниците, авторите на изследването отделиха 1 минута, за да говорят за училище, работа и лични проблеми.

Текущите дела заемат по -нисък ред в списъка с приоритети - за тях трябва да се говори не повече от 42 секунди. Два пъти по -малко - 24 секунди - е посветено на обсъждане на времето и представители на противоположния пол, а събеседниците могат да споделят клюки от живота на звездите за 12 секунди. Времето, прекарано в смях, също е било предмет на регулация - 1 минута и 42 секунди, пише "Ytro.ru".

Мълчанието е неразделна част от телефонния разговор. Вярно е, че с девет минути комуникация няма да работи дълго време да мълчите, но за 12 секунди по един или друг начин събеседниците трябва да слушат тишината. Още една минута е загубена да се говори за нищо.

Според един от мениджърите на пощенската компания, която е провела изследването, резултатите показват точно какви изисквания имат хората за телефонен разговор. „Очевидно е, че те ценят особено новините за роднини и приятели. За някои може да изглежда изненадващо, че разговорите на знаменитости са само 12 секунди от идеален телефонен разговор, отделено им по -малко време, отколкото текущите дела и дори времето. Най -изненадващото за нас обаче беше да научим, че мълчанието наистина е злато. Когато говорите по телефона, безшумното отражение се дава само за 12 секунди."

Препоръчано: