5 грешки при стартирането на онлайн училищата

2024 Автор: James Gerald | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 14:02

Инфобизнесът се появи в Русия в началото на 2000 -те години и оттогава се разраства активно всяка година. А с популяризирането на Instagram той стана още по -търсен. Само преди десет години онлайн образованието беше нещо свръхестествено: вярваше се, че можете да учите само в институти или в курсове за опресняване. При избора на образователна институция хората бяха ограничени по географско местоположение, за това трябваше да отидат в големите градове, но не всеки имаше средства за това. С развитието на онлайн образователния пазар стана възможно да се учи в удобен формат от всяка точка на света. Живея в чужбина и през цялото това време преминавам през 2-3 онлайн курса на месец по руски език, това е много удобно и разширява възможностите.

Аз съм практикуващ, тъй като притежавам училище за онлайн маркетинг и вече съм обучил повече от двадесет хиляди студенти: тези, които искат да получат нова професия, и тези, които се нуждаят от знания, за да развият собствен бизнес. Бих искал да споделя с вас моето мнение относно перспективите в областта на онлайн образованието и да предупредя за грешки.

Ръст на пазара

Миналата година, когато пандемията удари, всички организации бяха затворени, имаше истински бум в областта на EdTech. Според проучване на CloudPayments and Netology, през март 2020 г. търсенето на онлайн образование се е увеличило с 55% спрямо февруари, а през април - с още 65% спрямо март, а според РБК приходите на един от пазара лидерите на училището Skillbox за 2 Q2 2020 нараснаха с 349% в сравнение с Q2. 2019 г. По времето, когато всички бизнеси се сриваха, онлайн бизнесът процъфтяваше активно и експертите прогнозират по -нататъшен растеж на пазара на онлайн образование до 40 милиарда рубли.

През 2020 г. хората бяха затворени у дома и много започнаха да се занимават със самообразование. Показателно е, че 55% от руснаците избират образованието за саморазвитие и удоволствие, а не за кариера, тоест сега допълнителното онлайн образование успешно се конкурира с други видове свободно време *.

Страхотни перспективи

Пазарът на EdTech се развива бързо, стана по -лесно да влезете в него, включително за нови училища, и можете да видите две страни на тази "монета". От една страна, популяризирането на онлайн образованието. Сега вече няма въпрос да учиш онлайн или да не учиш. За повечето това е недвусмислено „да“. В резултат на това националното ниво на образование нараства и това е много положителна тенденция.

Потребителите вече са осъзнали предимствата на тази форма на обучение: не е нужно да пътувате никъде, можете да се учите с удобни темпове от експерт, на когото имате доверие. Мнозина са адаптирали например Коучинг института, който завърших, преди пандемията да е достъпна само офлайн. Никога не бих могъл да уча там, докато живея в Испания, но те се преструктурираха и стартираха онлайн курс и успях да получа нова професия. Сега огромен брой национални университети и институти вече са стартирали своите програми на добре познати платформи: Coursera, Eduson, Open Education, Universarium и др.

Дистанционното обучение се превърна в норма. По -рано беше необичайно да се купуват дрехи от онлайн магазин, но сега това е често срещано нещо. Wildberry, AliExpress, Amazon, Asos се развиват. Нетната печалба на Amazon през 2020 г. се увеличи 1,8 пъти до 2019 г., нямаше достатъчно резерви и място за съхранение, за да обслужва потока от поръчки, всичко започна да се поръчва само онлайн. Определено това е най -обещаващото направление за развитие на бизнеса и сега е най -доброто време за навлизане на онлайн пазара.

Обратната страна на бързия растеж на пазара на дистанционно образование е, че сега голям брой експерти с ниска квалификация дойдоха да печелят бързи пари. Те предлагат нискокачествено образование, което се отразява негативно на пазара като цяло, разваля екологията на този бизнес и намалява нивото на доверие на аудиторията като цяло в онлайн обучението.

Основни направления

С очарователния растеж и развитие на образователния пазар сега остават най -търсените области:

• тема за отслабване. Популярността на темата не зависи от ситуацията в света. Хората винаги искат да отслабнат, каквото и да се случи, затова толкова много участници събират различни фитнес маратони, курсове за отслабване. Това е тема за всички времена.
• темата да получиш това, което искаш по чудо. Хората искат да вярват в чудеса, затова има голямо търсене на „магически хапчета“: маратони на желания, изграждане на карти с желания, сбъдване на мечти, печелене на милиони за една седмица.
• изучаване на чужди езици онлайн. Тези знания ще бъдат полезни във всички сфери на живота - от бизнеса до личните дела.
• обучение в областта на маркетинга и промоцията в социалните мрежи: Instagram, TikTok, Facebook и др. Все повече хора разбират, че социалните мрежи са инструмент за бързо промотиране и растеж на продажбите.

Кой трябва да започне онлайн училище

Има смисъл да стартирате точно сега в два случая. Първо, ако има добър офлайн фон. Например офлайн образователна институция с голяма абонаментна база и имаше цел да се прехвърли обучението в онлайн пространството. Тази година в моята агенция това е много популярно искане: да интегрирам образователен проект от офлайн към онлайн или да помогна на експерт, който е успешен в офлайн сферата, да изпълнява дейности онлайн. Ще бъде доста лесно за такива проекти и експерти да влязат в новия формат. Вторият вариант е, когато експерт във всяка област има блог с висока лоялност на аудиторията, например в Instagram, но все още не е стартирано онлайн училище или продажба на онлайн курсове. В този случай стартирането също е от значение.

Труден случай за стартиране на онлайн бизнес, но също така възможен - когато има експерт, но няма абонаментна база, няма лоялна аудитория, няма опит в онлайн бизнеса, няма популярен блог. Но там е самият експерт и неговата висока професионална квалификация. При това трябва да сте подготвени, че инвестициите в развитие ще бъдат в пъти по -големи.

Финансов въпрос

Промоцията ще изисква особено големи инвестиции. Колкото повече пари инвестирате в него, толкова по -бързи ще бъдат резултатите. Трудно е да се каже точно какъв бюджет ще се изисква, това до голяма степен зависи от посоката. Например, областта на маркетинга и онлайн промоцията е невероятно конкурентна, а цената за привличане на един абонат може да достигне до 150 рубли. Има области, които са по -малко конкурентни, а цените ни са по -ниски. Например, производство. Преди година на пазара се виждаха само 2-3 добри експерти, на които публиката беше готова да отиде и да се научи, а навлизането в тази област беше с много ниска цена. Сега има все повече експерти в тази област, конкуренцията е по -висока и цената за влизане става все по -висока. Ситуацията се променя всяка година, така че вашата ситуация трябва да бъде оценена.

Когато планирате стартирането си, важно е да следите значението на вашата индустрия. Например през 2016-2017 г. темата за обработката на снимки беше много търсена, пазарът на обучения се разрастваше бързо и много експерти развиха лоялност и засилиха личната си марка на тази вълна. Но сега тенденцията се промени към естествеността на фотографията и публиката загуби интерес към курсовете за обработка, пазарът се сви поради ниското търсене. Когато планирате стартиране, не забравяйте да анализирате тенденциите и търсенето в нишата.

Важно е да се вземе предвид бюджетът за откриване на онлайн училище. Ще бъде трудно, а понякога и невъзможно да започнете без необходимата сума. Трябва да се подготвим за факта, че това ще бъде дългосрочен разход за възстановяване. Например, инвестиране във вашия блог: цикълът на транзакциите може да бъде много дълъг и един от потенциалните студенти от курса ще стане студент не на първия или втория поток, а само на третия. Ще са необходими големи инвестиции за дизайн, създаване на лого, материали и дизайн на онлайн платформа, създаване на курсове и, разбира се, екипа. Невъзможно е да управлявате училище с високо качество на висока скорост без екип. Обхватът на работата е много голям и често изисква тясна специализация, знания и умения. И е невъзможно да бъдеш експерт във всички области.

Тук всеки има избор: да покани продуцент, който има собствен екип и който организира всички процеси за 20-60% от оборота на онлайн училище, или да събере свой собствен екип от специалисти: ръководител на проекти, маркетолог, технически специалист, таргетолог, специалист по контекстна реклама, дизайнер, копирайтър, мениджър продажби. Например, имам 15 души, работещи при старта.

Отново винаги имате избор как да ангажирате аудиторията си. Първият е стартирането чрез създаване на блог и развитие на лична марка на експерт. В същото време се увеличава лоялността на публиката към експерта, от когото искат да научат - това ще послужи като добра основа за стартиране на онлайн курс. В моя случай това е точно така, моите ученици искат да учат с мен. Вторият начин е без развитието на блог и например без конкретна лична марка на оратора, чрез разработване на марката на онлайн училище, образователна платформа. В този случай привличането идва за сметка на онлайн училищната марка, като Netology, Synergy, Skillbox. Публиката е привлечена от училището, като инвестира огромен бюджет в реклама чрез насочване, контекст, реклама от блогъри.

Публиката е най -ценната валута, така че сега, повече от всякога, инвестирането в лоялност, разработването на лична марка и стартирането на образователни онлайн проекти е уместно.

Нека поговорим за грешки, които често се допускат в началото.

Грешка 1. Незабавно чакане на голям доход

В момента има много информация за това как бизнесмените с информация правят големи пари, продавайки курсове. Може да се почувства, че това ще се случи на всички. За да избегнете фалшиви очаквания, важно е да разберете: без да инвестирате, няма да получите такъв резултат. Всъщност експертите, които правят милиони, са инвестирали много ресурси в разработването на своя проект: време, усилия и пари. Има два варианта за развитие на събитията: инвестирайте много време и усилия и се развивайте бавно, или инвестирайте много пари и се развивайте много бързо. Ако решите да стартирате свой собствен блог, пригответе се да инвестирате както пари, така и време и усилия. Случаите и рецензиите се продават най -добре, без тях е много трудно да се стартират. За добро начало е необходимо да се правят дела, поне по време на консултации, а това все още е време и усилия. Съветвам ви да разгледате по -отблизо вашите очаквания, да направите маркетингов анализ на района и да изградите план за продажби, като го съгласувате с наличните ресурси.

Грешка 2. Не приемайте команда и се опитайте да я стартирате сами

Лошо опакован, нискокачествен курс не се продава добре, дори и с казуси и прегледи. Лоялността е важна за добрите продажби и когато се сблъска с нискокачествен продукт, публиката няма да купи следните образователни продукти, няма да посъветва приятели и познати. Парите, времето и усилията, инвестирани в привличането в този случай, може да не се изплатят, доверието на публиката ще бъде унищожено. За големи продажби съберете добър екип от специалисти във вашата област.

Грешка 3. Не работете върху лоялността на публиката, а само се опитвайте да печелите пари

Сега е моментът, в който е необходима постоянна комуникация с публиката, за да се развие лоялност. С високо ниво на доверие във вас, ще можете да увеличите броя на курсовете, да продадете не един курс, а два, три и т.н., да изградите многостепенно обучение по модули и т.н. На доверие и в присъствието от качеството на самия продукт, оборотът на онлайн училището ще расте. Не забравяйте да обърнете внимание на работата върху лоялността на публиката.

Грешка 4. Липса на маркетингова стратегия и продуктова матрица

Понякога експертите стартират курс, без да мислят за фунията за продажби, а именно кой продукт ще бъде предложен на публиката следващ. Този подход се основава на еднократна продажба, без дългосрочно планиране и разбиране към кой следващ образователен продукт да доведе клиента. В днешно време е наложително да се изграждат дългосрочни отношения, увеличавайки жизнения цикъл на всеки привлечен купувач. Ето защо, още на етапа на планиране на стартирането, разработете маркетингова стратегия и продуктова матрица.

Грешка 5. Пренебрегване на числата

Често експертите в началото мислят за приходи, но не вземат предвид разходите за стартиране и поддържане на онлайн училище. При изчисляване и провеждане на анализи може да се окаже, че нетната печалба от постъпленията е 40-50%. Останалата част от приходите ще покрие разходите за организиране и заплатите на служителите. В случай на неуспешен старт се оказва, че би било многократно по -изгодно експерт да печели пари от консултиране. Не забравяйте да водите записи на приходите и разходите, да анализирате получените данни.

Всички тези грешки могат да бъдат избегнати и сега знаете как. Полето на онлайн образованието ще продължи да расте, определено съветвам всеки, който се интересува от развитие, да започне сега. Бъдете смели, действайте, привличайте професионалисти и всичко ще се получи!

* Според проучване от TalentTech за 2019 г., онлайн университети Netology и EdMarket, проведено в партньорство с Московската агенция за иновации

Юлия Родочинская, маркетолог, блогър, основател на Института за онлайн професии и агенция Julia Marketing.

Instagram:

Сайт: